3月20日上午，省司法厅召开了参加“行风热线”直播节目动员会，监狱局、劳教局、省政法管理干部学院、厅机关各处（室）及哈尔滨市司法局的领导同志参加了会议，会上各单位对“行风热线”筹备工作情况作了汇报。厅党委副书记、副厅长孙纬同志代表厅党委提出了具体要求。

孙纬同志强调，要进一步提高认识，增强办好“行风热线”工作的自觉性。今年省纪委将“双评活动”调整为“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动，对纠正行业不正之风提出了新的更高要求，为组织好、完成好今年的“行风热线”直播活动，我们要进一步提高认识，增强办好“行风热线”直播节目的决心，不断向全社会宣传我行业系统正面形象，以扩大影响。

孙纬同志指出，要认真解决好听众反映的每一个问题 ，确保“行风热线”直播节目取得实实在在的效果。全省各级司法行政机关、行业主管部门，一定要坚持“群众利益无小事”的政治立场，高度重视这项工作，发扬求真务实精神，认真解决好群众反映的每一个问题，真正做到件件有着落，事事有结果，要多做过细的工作，使问题得到真正解决，群众真正满意并不再投诉。即使是诉求按规定不能完全满足的，也要认真负责地做好释疑解惑工作，确保不再重复投诉。

孙纬同志指出，要进一步明确责任，切实加强对“行风热线”工作的领导。必须落实一把手负总责，领导班子成员分工负责制，按照“谁主管谁负责”的要求，抓好主管部门及行业的“行风热线”工作，全省各级司法行政机关领导班子成员，都要按照厅党委的统一部署，认真抓好分管战线的“行风热线”工作，形成党委统一领导，成员各负其责，党政齐抓共管的领导格局。

孙纬同志最后强调，要实行责任追究制。对因为准备工作不充分，对群众反映的问题推诿扯皮、敷衍塞责、调查处理不及时或与新闻媒体配合不主动，给司法行政机关造成负面影响的，要严肃追究主要领导人和直接责任人的责任。